1. Prezzo e durata.
Il prezzo della composizione scelta dal Cliente, riportato sul presente contratto, è fisso salvo variazioni IVA, ed è valido su tutto il territorio italiano.
L’Ordine si intende accettato da AMC Italia S.p.A. con l’invio della E-mail di Conferma d’Ordine al Cliente e con il pagamento del prezzo da parte del Cliente.
2. Spedizione dell’assortimento
La spedizione dell'assortimento ordinato avrà luogo a cura e spese di AMC Italia S.p.A. franco di porto e con imballaggio gratuito. Per gli articoli Clean&Care l’approntamento della spedizione dell'assortimento ordinato, con imballaggio gratuito, avrà luogo a cura di AMC Italia S.p.A. mentre le relative spese di spedizione saranno a carico del Cliente. AMC Italia S.p.A. effettuerà la spedizione dell’assortimento nel periodo compreso tra una settimana prima e quattro settimane dopo la data di spedizione scelta dal Cliente. In caso di circostanze straordinarie non imputabili al fornitore, questi non è vincolato al termine di spedizione di cui sopra, ma il Cliente avrà facoltà di recedere dal contratto decorsi inutilmente 30 (trenta) giorni dal momento in cui, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, avrà sollecitato senza esito la spedizione.
La spedizione sarà effettuata soltanto ove sia avvenuto l’integrale pagamento del prezzo della composizione scelta, da parte del Cliente.
3. Garanzia.
AMC Italia S.p.A. garantisce, secondo i “Termini di Garanzia” contenuti nel presente Ordine, che costituiscono parte integrante del presente documento, che la merce fornita è immune da vizi che la rendono inidonea all’uso a cui è destinata o ne diminuiscono in modo apprezzabile il valore e che è conforme al contratto secondo quanto è previsto dall’art. 129, D.Lgs 206/2005 (c.d. “Codice di Consumo”). La garanzia è valida a livello mondiale in tutti i Paesi in cui ha sede AMC. La garanzia è disciplinata dall’art. 133, D.Lgs 206/2005. Il consumatore è titolare dei diritti previsti dal D.Lgs. 206/2005 e dalle altre norme inderogabili in materia.
L’eventuale contestazione concernente la merce fornita dovrà essere presentata, nei termini previsti dall’articolo 132 D.Lgs. 206/2005 (ossia entro massimo due mesi dalla data in cui è stato scoperto il difetto) all’Agente di zona o, nel caso in cui ciò non fosse possibile, inviata per lettera raccomandata con avviso di ricevimento a AMC Italia S.p.A., Via Curiel n. 242 - 20089 Rozzano (MI).
La garanzia non opera invece in presenza di difetti riconducibili a un uso inadeguato del prodotto, come l’impiego del prodotto in modo difforme dalle istruzioni per l’uso e per la manutenzione, l’urto, la caduta, ecc. o in relazione alla normale consunzione del medesimo.
4.Diritto di recesso ai sensi del Capo I del D.Lgs del 21 febbraio 2014, n. 21
Il Cliente ha il diritto di recedere dal presente Contratto, senza penalità alcuna e senza specificarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dal momento in cui lui stesso, o la persona da lui designata per iscritto, ha acquisito il possesso fisico dei beni.
La comunicazione di recesso, da inviarsi a AMC Italia S.p.A., Via Curiel n. 242 - 20089 Rozzano (MI), tel. 02 575481, fax 02 8253293, mail it@amc.info, può avvenire utilizzando il Modulo Tipo di recesso, qui allegato, o tramite qualsiasi altra dichiarazione esplicita inviata ad AMC Italia, entro il termine suddetto di 14 (quattordici) giorni.
L’onere della prova dell’invio della comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso spetta al Cliente.
Saranno a totale carico del Cliente le spese per la rispedizione dei beni ricevuti, che dovranno essere restituiti ad AMC Italia entro 14 (quattordici) giorni dall’invio della comunicazione del recesso, nei loro imballi originali e senza mancanza alcuna.
AMC Italia, nel termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione del cliente e comunque solo dopo aver ricevuto i beni, rimborserà integralmente al Cliente quanto da lui pagato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento, salvo che il Cliente abbia convenuto espressamente un mezzo diverso.
Il Cliente sarà ritenuto responsabile di ogni manipolazione dei beni nel frattempo intercorsa, diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. In ogni caso saranno a suo carico eventuali mancanze, ammaccature o rotture dei beni ricevuti, il cui valore sarà sottratto dalle somme da rimborsare.
Il Cliente ha inoltre il diritto di recedere dal presente Ordine e richiedere l’integrale pagamento di quanto versato qualora AMC Italia non provveda ad effettuare la spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla scadenza pattuita ed il Cliente abbia invano sollecitato AMC Italia ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze.
I termini di cui alla presente clausola sono rispettati se l’invio della comunicazione o della merce è effettuata entro i suddetti termini.
AMC Italia prevede la possibilità di risolvere eventuali controversie insorte con i consumatori anche attraverso procedure di conciliazione e mediazione attraverso gli organi competenti, fatti salvi i diritti del consumatore previsti dalla Legge 21 del 21/02/2014 in tema di Foro Competente (art. 66-bis) e procedure di mediazione (art. 66-quater).
Nel caso di procedura civile il Foro di competenza è quello di residenza del cliente.
5. Trattamento dati raccolti
Il cliente, ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003 e, a partire dalla sua entrata in vigore, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27/04/2016 (“GDPR, General Data Protection Regulation”), è stato informato ed è pienamente consapevole e d’accordo che i dati raccolti col presente ordine saranno da AMC Italia S.p.A. inseriti in una propria banca dati per un utilizzo esclusivamente interno e finalizzato a scopi contrattuali, ivi compresi i termini di garanzia, a fini statistici ed all’invio di proposte commerciali e promozioni di nuovi prodotti, anche in formato elettronico, purché ne abbia dato espresso consenso.
Fatto salvo il diritto del Cliente di richiederne la modifica, l’aggiornamento, l’integrazione e la cancellazione così come previsto dall’art 7 del D.Lgs. 196/2003 e, a partire dalla sua entrata in vigore, ai sensi del GDPR, General Data Protection Regulation, la conservazione dei dati avverrà nel rispetto della politica sulla privacy disponibile sul sito www.amc.info.
La durata del trattamento sarà pari ai termini legali di conservazione dei dati in relazione agli obblighi propri di AMC.
Il Cliente autorizza espressamente AMC Italia S.p.A., con obbligo di riservatezza, a trasmettere la totalità, o parte dei dati raccolti, ai propri consulenti locali, allo scopo di agevolare le comunicazioni ed i rapporti con la società stessa, nonché ai propri consulenti esterni al mero fine della gestione del rapporto e dell’adempimento degli obblighi legali relativi.
Per ogni informazione o richiesta il Cliente potrà rivolgersi al Titolare del trattamento dei dati: AMC Italia S.p.A., Via Curiel n. 242 – 20089 Rozzano (MI).
6. Dichiarazione esplicita
Le condizioni contrattuali sopra riportate ed espressamente approvate dal cliente all’atto del pagamento, disciplinano i rapporti tra le parti. Qualsiasi modifica dovrà essere concordata per iscritto dalle parti.
7. Informativa ai sensi del D.M. 65/2010
Il Cliente dà atto di aver ricevuto da AMC Italia S.p.A. l’informativa di cui al D.M. 65/2010 e di essere stato, in particolare, reso edotto: (I) dell’obbligo di non smaltire i RAEE (“Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche”) come rifiuti urbani e di effettuare, per detti rifiuti, una raccolta separata; (II) della possibilità di riconsegnare a AMC Italia S.p.A. l’apparecchiatura all’atto dell’acquisto di una nuova; (III) degli effetti potenziali sull’ambiente e sulla salute umana dovute a un uso improprio delle apparecchiature di parti di esse; (IV) del simbolo del bidoncino barrato; (V) delle sanzioni previste in caso di smaltimento abusivo di detti rifiuti.
In ottemperanza al D.M. 65/2010, AMC Italia S.p.A. dichiara di esercitare attività di vendita fuori dai locali commerciali o mediante contratti a distanza e di non avere presso di sé un centro di raccolta o di raggruppamento, garantendo pertanto la gratuità del trasporto dai locali della propria Sede al punto di raccolta o raggruppamento, previa consegna o spedizione del RAEE a cura e spese del Cliente con contestuale ritiro, senza ulteriori oneri aggiuntivi, presso i locali della propria Sede. Per esercitare il diritto al ritiro gratuito del rifiuto RAEE, il Cliente, al momento dell’esecuzione di un ordine, dovrà inviare, almeno 15 giorni prima della prevista consegna del bene ordinato, richiesta di ritiro del rifiuto RAEE via e-mail all’indirizzo it@amc.info indicando la tipologia di apparecchiatura che intende rendere (che deve avere le stesse funzioni dell’apparecchiatura che ha appena acquistato). AMC Italia S.p.A. invierà al Cliente via mail il modulo RAEE provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il rifiuto RAEE e fatto pervenire a AMC Italia S.p.A. entro 10 (dieci) giorni lavorativi dall’autorizzazione.
Le spese di consegna o spedizione del rifiuto RAEE presso la Sede di AMC Italia S.p.A. sono a carico del Cliente. La consegna o spedizione, fino all’attestamento di avvenuto ricevimento presso la Sede di AMC Italia S.p.A. è sotto la completa responsabilità del Cliente.
AMC Italia S.p.A. provvederà a ritirare gratuitamente il RAEE, a tenere lo schedario di carico e scarico, a raccogliere le apparecchiature obsolete presso la propria Sede e a garantire il corretto conferimento in impianti autorizzati.
È facoltà del Cliente di conferire gratuitamente i propri RAEE presso la rete dei Centri di Raccolta Comunali sparsi nel proprio territorio e più vicini al proprio domicilio.
TERMINI DI GARANZIA
A)
in aggiunta a quanto previsto in materia di garanzia legale di conformità dal D.Lgs. 206/2005, Art. 128 e ss., i recipienti di cottura SISTEMA PREMIUM AMC sono fabbricati con acciaio Inox “Alfametal” garantito inossidabile. I recipienti di cottura, grazie alle particolari caratteristiche di funzionamento, sono adatti a cuocere gli alimenti senza aggiunta di acqua e grassi. La garanzia è prestata ai termini dell’art. 3 delle condizioni di vendita e garanzia e ha durata di trenta anni dalla data di consegna.
Per richiedere la prestazione della garanzia è necessario allegare copia del documento originale di acquisto del bene (fattura o documento di consegna).
Tutte le parti usate per la fabbricazione dei recipienti di cottura e da tavola SISTEMA PREMIUM AMC, sono in materiale inossidabile (anche viti, filetti in metallo nelle parti di plastica, ecc.).
B)
Navigenio, Clean & Care, Secuquick, Audiotherm, Visiotherm e tutte le altre parti, non in acciaio, del SISTEMA PREMIUM AMC sono sostituite gratuitamente se in presenza di un difetto di conformità. La garanzia si intende valida per due anni dalla data di consegna.
C)
Le maniglie, i manici, le parti in gomma e tutte le altre parti in plastica danneggiate dall’uso o da altre cause eccetto il difetto di conformità, per il quale opera la presente garanzia, possono essere fornite dietro pagamento del prezzo comprensivo delle spese di consegna. Per i primi due anni dalla data di consegna i costi del trasporto e spedizione non sono a carico del cliente.
D)
Rimangono fermi i termini di decadenza e prescrizione previsti dalla normativa vigente. Per tutto quanto non previsto dai presenti termini di garanzia si applicano comunque le condizioni generali di contratto AMC.
Per consentirci di offrirLe un migliore servizio sia nel caso dell'eventuale sostituzione di pezzi in garanzia, sia per le richieste (ammesse in determinati casi) di ricondizionamento di pezzi usati, ferme restando le clausole sopra enunciate, La invitiamo a richiedere sempre al Consulente AMC che ritira il pezzo, copia del modulo “901” compilato in tutte le sue parti (la richiesta verrà inoltrata alla AMC Italia a cura del Consulente) e di riconsegnare al Consulente AMC la copia del modulo “901” nel momento in cui Le perverrà il pezzo dalla AMC Italia.