Politica de confidentialitate

Version 1.0 (Mai 2018)

1. Care este scopul acestei politici de confidențialitate?

2. Cine suntem?

3. Ce înseamnă „date cu caracter personal” și „prelucrare”?

4. Cui și pentru ce este destinată această Politică de confidențialitate?

5. Ce date cu caracter personal prelucrăm și în ce scopuri?

6. Cu cine împărtășim datele dumneavoastră personale?

7. Dezvăluim datele dumneavoastră personale în străinătate?

8. Cum vă protejăm datele personale?

9. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră personale?

10. Cum prelucrăm datele personale ale copiilor?

11. Ce drepturi aveți în legătură cu procesarea datelor dumneavoastră personale?

12. Ce altceva trebuie luat în considerare?

13. Modificări ale acestei politici de confidențialitate

1. Care este scopul acestei politici de confidențialitate?

Această Politică de confidențialitate stabilește ce date cu caracter personal prelucrăm în ce mod și în ce scopuri.

Prin această politică de confidențialitate vă informăm cum și de ce colectăm, prelucrăm și folosim datele dumneavoastră personale. Este important pentru noi ca dumneavoastră să înțelegeți:

ce date cu caracter personal colectăm despre dumneavoastră;
scopul în care folosim datele dumneavoastră personale;
cât timp păstrăm datele dumneavoastră personale;
cine are acces la datele dumneavoastră personale; și
ce drepturi aveți cu privire la datele dumneavoastră personale.

Mai jos veți găsi note și explicații corespunzătoare. Detalii suplimentare găsiți în tabelul de la sfârșitul acestei Politici de confidențialitate. Dacă aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați. Găsi detaliile noastre de contact în secțiunea 2.

2. Cine suntem?

Pentru fiecare activitate de prelucrare a datelor, o anumită entitate (așa-numitul „controlor”) este responsabilă pentru asigurarea protecției datelor. Această entitate este cea care determină scopurile și mijloacele activității de procesare. În principiu, următoarea entitate („noi” sau „nostru”) este controlorul cu privire la prelucrarea datelor în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate:

AMC Cookware SRL (Romania)
Str. Grigore Ionescu, nr. 94
555300, Cisnadie, jud. Sibiu
Romania
E-Mail: privacy@amc.info

În anumite cazuri, controlorul datelor dumneavoastră personale nu suntem noi, ci o altă entitate a grupului:

Dacă sunteți în contact cu o altă entitate a grupului AMC, atunci această entitate este, în principiu, controlorul în ceea ce privește procesarea datelor respective.
În anumite cazuri, putem transfera datele dumneavoastră personale către o altă entitate a grupului AMC sau către terți, cum ar fi agenții de vânzări independenți, care oferă și vând produse și servicii AMC în numele nostru. În acest caz, destinatarul respectiv este controlorul.

3. Ce înseamnă „date cu caracter personal” și „prelucrare”?

Datele personale sunt toate informațiile referitoare la o anumită persoană fizică, respectiv o ființă umană. Acest exemplu include următoarele informații, cu condiția să poată fi legate de o persoană fizică specifică:

informații de contact, de ex. numele, adresa, e-mailul, numărul de telefon;
informații personale suplimentare, de ex. sexul, ziua de naștere și vârsta, starea civilă, naționalitatea;
date despre tranzacții, de ex. informații despre comenzi, istoricul cumpărăturilor, preferințe și afinitate față de anumite categorii de produse;
preferințe personale, de ex. obiceiuri nutriționale sau abilități de gătit;
informații financiare, de ex. numărul cardului de credit, detaliile contului, bonitatea creditului;
informații legate de serviciu, de ex. profesie, titlu, funcție, educație, foști angajatori, abilități și experiență, permise și autorizații, precum și membri;
jurnalul conectării care prezintă vizitele dumneavoastră pe paginile noastre web.

Nu prelucrăm în mod necesar toate datele cu caracter personal menționate în acest paragraf. Veți găsi informații specifice cu privire la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm în secțiunea 5 și în tabelul de la sfârșitul acestei notificări de confidențialitate.

„Prelucrare” înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni care se efectuează pentru date cu caracter personal. Aceasta include, de exemplu, următoarele acțiuni:

colectarea, depozitarea și păstrarea;
organizarea, amenajarea și administrarea;
adaptarea și modificarea;
restabilirea și consultarea;
utilizarea și aplicarea;
dezvăluirea;
alinierea și combinarea;
restricția;
ștergerea și distrugerea; și
transferul și diseminarea.

4. Cui și pentru ce este destinată această Politică de confidențialitate?

Această politică de confidențialitate se aplică oricărei prelucrări de date cu caracter personal în legătură cu toate activitățile noastre de afaceri din toate domeniile de afaceri. Pentru anumite servicii se pot aplica Politici de confidențialitate suplimentare. Vă vom informa cu privire la aceste dispoziții într-o manieră adecvată, acolo unde este cazul.

Această Politică de confidențialitate se aplică procesării datelor personale ale tuturor „persoanelor vizate”. Următoarele persoane sunt persoane vizate:

Persoanele care ne scriu sau ne contactează în orice alt mod
clienți sau potențiali clienți vizați de personalul nostru de vânzări sau de agenții de vânzări
participanți la petrecerile cu vânzare, cursuri de gătit și alte evenimente pentru clienți
vizitatorii sediilor noastre
vizitatorii paginilor noastre web
destinatarii informațiilor și comunicațiilor noastre de marketing
participanți la competiții, concursuri și sondaje
persoane de contact ale partenerilor noștri de afaceri și agenții noștri de vânzări
solicitanții de locuri de muncă

5. Ce date cu caracter personal prelucrăm și în ce scopuri?

În funcție de ocazie și scop, prelucrăm date personale foarte diferite. Veți găsi mai multe detalii în această secțiune și în tabelul de la sfârșitul acestei Politici de confidențialitate:

Comunicare: Procesăm datele cu caracter personal atunci când ne contactați sau când vă contactăm, de ex. când contactați serviciul nostru pentru clienți, precum și când ne scrieți sau când ne sunați. În mod normal, avem nevoie doar de informații precum numele și datele de contact, precum și conținutul și ora mesajelor relevante. Folosim aceste date pentru a vă oferi informații, pentru a vă procesa solicitarea și pentru a comunica cu dumneavoastră De asemenea, putem trimite mesaje din cadrul Grupului AMC către oficiile entităților responsabile, de ex. dacă solicitarea dumneavoastră privește o altă entitate.
Achiziția de bunuri și servicii: De asemenea, primim și prelucrăm date cu caracter personal dacă folosiți serviciile noastre, de ex. dacă cumpărați bunuri sau servicii de la noi. Avem nevoie de exemplu de numele și datele de contact, de informații despre produsele sau serviciile comandate, precum și mijloacele de plată. În cazul în care doriți să plătiți în rate, este posibil să fie nevoie și să vă verificăm bonitatea, drept pentruc are oferim servicii de agenții de credit. Procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal, de exemplu, pentru procesarea comenzilor și contractelor, inclusiv expedierea confirmărilor de comandă și expediere, confirmări de expediere, livrare și facturare, precum și servicii de garanție. Din aceasta, putem culege informații despre preferințele și afinitățile dumneavoastră față de anumite produse sau servicii. Aceste informații ne ajută să vă oferim informații specifice despre oferte și să adaptăm în general oferta noastră mai precis la cerințele clienților noștri.
Petreceri cu vânzare și evenimente pentru clienți: Atunci când organizăm petreceri cu vânzare și evenimente cu clienții (cum ar fi prezentări de produse, cursuri de gătit și evenimente promoționale), procesăm și date personale. Aceste date includ numele și adresa participanților sau a părților interesate și, alte date în funcție de eveniment, de ex. data de nastere. Procesăm aceste informații în scopul organizării de evenimente pentru clienți, dar și pentru a intra în contact direct cu dumneavoastră și pentru a vă capta interesul pentru produsele și serviciile noastre.
Informații și marketing direct: Procesăm datele cu caracter personal în mai multe moduri, inclusiv în scopuri de informare și marketing. Dacă, de exemplu, vă abonați la un buletin informativ, vă vom prelucra, de exemplu, datele de contact, detalii despre obiceiurile dumneavoastră nutriționale, abilitățile și preferințele de gătit și informații despre utilizarea de către dumneavoastră a buletinului și despre produsele achiziționate anterior de dumneavoastră pentru a vă cunoaște mai bine și pentru a vă atrage interesul pentru produsele noastre.
Vizitarea paginilor web; folosirea aplicațiilor: Când vizitați paginile noastre web, prelucrăm datele dumneavoastră personale. Prelucrarea depinde de oferta și funcționalitatea paginii web. Aceste date includ, de exemplu, date de jurnal, informații despre ora la care a fost accesat site-ul nostru, durata vizitei și paginile accesate. Folosim aceste date din motive de securitate IT, dar și pentru a îmbunătăți ușurința utilizării site-ului și funcțiile acestuia. De asemenea, folosim „cookie-uri”, respectiv mici fișiere text care sunt stocate temporar sau permanent pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați pagina noastră web. Cookie-urile sunt deseori necesare pentru funcționarea paginii web. Altele sunt folosite pentru a personaliza oferta. Cu toate acestea, adesea jurnalele și cookie-urile nu conțin date cu caracter personal, deoarece de multe ori nu putem să vă atribuim aceste informații. De asemenea, folosim instrumente analitice precum Google Analytics. Prin aceste servicii, sunt colectate informații relevante detaliate despre utilizarea paginii web, dar, de asemenea, aceste informații adesea nu sunt personale. În cele din urmă, putem folosi funcții de la furnizori, cum ar fi Facebook, ceea ce poate duce la prelucrarea datelor în cauză despre dumneavoastră Pentru detalii suplimentare vă rugăm să consultați tabelul de la sfârșitul acestei Politici de confidențialitate. Acolo veți învăța cum puteți preveni aceste activități de procesare.
Competiții, concursuri și sondaje: Din când în când organizăm și competiții, concursuri și sondaje. În acest caz, procesăm datele dumneavoastră de contact și informațiile despre participarea dumneavoastră în scopul desfășurării competițiilor, concursurilor și sondajelor, precum și contribuțiile oferite de dumneavoastră. Mai multe detalii pot fi găsite în condițiile de participare respective.
Parteneri de afaceri: Lucrăm împreună cu diverse companii și parteneri de afaceri, de ex. cu agenți de vânzare independenți, furnizori, clienți comerciali de bunuri și servicii, cu parteneri de cooperare și cu furnizori de servicii (de exemplu, furnizori de servicii IT). De asemenea, prelucrăm date cu caracter personal despre persoanele de contact din aceste companii, de ex. numele, funcția și titlul, precum și informațiile privind livrările și plățile.
Aplicații pentru locuri de muncă: De asemenea, atunci când aplicați, procesăm datele cu caracter personal. Ca regulă generală, avem nevoie de informațiile și documentele obișnuite, precum și cele menționate în anunțul de muncă.
Protecția drepturilor: Procesăm datele cu caracter personal în diferite situații pentru a ne proteja drepturile, de ex. pentru susținerea cererilor în și în afara instanței și în fața autorităților locale și străine sau pentru a ne proteja creanțele. De exemplu, putem clarifica perspectivele procesului sau trimite documente către autorități. De asemenea, autoritățile ne pot solicita să dezvăluim documente care conțin date cu caracter personal.

Tabelul de la sfârșitul acestei Politici de confidențialitate descrie mai detaliat ce tipuri de date cu caracter personal colectăm despre dumneavoastră, cum și în ce scopuri sunt utilizate, pe ce bază legală și dacă sunteți obligat să ne furnizați date cu caracter personal.

6. Cu cine împărtășim datele dumneavoastră personale?

Angajații noștri și agenții de vânzări au acces la datele dumneavoastră personale în măsura în care este necesar pentru scopurile descrise și activitatea angajaților sau agenților de vânzări în cauză. Aceștia acționează în conformitate cu instrucțiunile noastre și sunt obligați la confidențialitate și discreție atunci când manipulează datele dumneavoastră personale.

De asemenea, putem transfera datele dumneavoastră personale către alte entități din cadrul Grupului AMC în scopul administrării interne a grupului și pentru diferitele scopuri de prelucrare descrise în această Politică de confidențialitate. Aceasta înseamnă că datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi, de asemenea, procesate și combinate cu date cu caracter personal provenite de la o altă entitate a Grupului AMC pentru scopurile respective.

De asemenea, putem dezvălui datele dumneavoastră personale către furnizorii de servicii terți care efectuează anumite operațiuni comerciale în numele nostru, în special:

servicii IT, de ex. servicii în domeniul stocării de date (găzduire), servicii cloud, expediere de buletine de e-mail, analize de date etc.
servicii de consultanță, de ex. serviciile consultanților fiscali, avocați, consultanții în management, consultanții în domeniul recrutării și plasării personalului
servicii de transport și logistică, de ex. pentru expedierea mărfurilor comandate
servicii de administrare, de ex. management imobiliar
informații despre afaceri și colectarea datoriilor, de exemplu dacă doriți să faceți o achiziție pe cont sau dacă creanțele scadente nu sunt plătite

Există și alte cazuri în care vă putem dezvălui datele personale. De exemplu, putem dezvălui datele dumneavoastră personale către terți (de ex. Autorități) dacă acest lucru este impus de lege. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta hotărârile judecătorești sau pentru a susține sau apăra revendicări legale sau dacă considerăm că este necesar din alte motive legale.

7. Dezvăluim datele dumneavoastră personale în străinătate?

Beneficiarii datelor dumneavoastră cu caracter personal din secțiunea 6 pot fi localizați în străinătate - chiar și în afara UE sau SEE, în special în Elveția. Este posibil ca țările în cauză să nu aibă legi care să vă protejeze datele cu caracter personal în aceeași măsură ca și legile din Elveția, UE sau SEE. Ne referim la astfel de țări care nu asigură protecția adecvată pentru „țările terțe”. Dacă dezvăluim datele dumneavoastră personale unui destinatar dintr-o terță țară, vom lua măsurile adecvate pentru a asigura protecția datelor dumneavoastră personale. Un mod de a face acest lucru este încheierea de acorduri de transfer de date care să asigure protecția necesară a datelor în terțele țări destinatare. Acestea includ contractele aprobate, emise sau recunoscute de Comisia Europeană și de Comisarul Federal pentru Protecția Datelor și Informații, așa-numitele clauze contractuale standard. În plus, este permis transferul datelor cu caracter personal către destinatarii care s-au alăturat programului SUA Privacy Shield.

Vă rugăm să ne contactați dacă doriți să obțineți o copie a contractelor noastre de transfer de date sau dacă doriți să primiți informații suplimentare despre modul în care protejăm datele dumneavoastră personale atunci când le dezvăluim unei țări terțe din scețiunea 2.

8. Cum vă protejăm datele personale?

Aplicăm procese tehnice și de securitate organizaționale adecvate pentru securitatea datelor dumneavoastră personale și pentru a le proteja împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și pentru a preveni riscul de pierdere, alterarea neintenționată, dezvăluirea neintenționată sau accesul neautorizat. Cu toate acestea, transferul electronic de informații implică în special riscuri de securitate care nu pot fi excluse complet. Dacă transferați informații în acest mod, faceți acest lucru pe propriul dumneavoastră risc.

9. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră personale?

Păstrăm datele personale atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care sunt colectate informațiile. În plus, păstrăm date cu caracter personal atât timp cât avem un interes legitim pentru stocare, de ex. dacă avem nevoie de date cu caracter personal pentru îndeplinirea îndatoririlor contractuale (de exemplu, onorarea cererilor de garanție) pentru executarea sau apărarea împotriva creanțelor, în scopuri de arhivare și pentru garantarea securității IT sau în cazul aplicării statutelor de limitări. De asemenea, păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât acestea sunt supuse unei obligații de păstrare legală. Alte documente trebuie păstrate doar pentru o perioadă scurtă, dacă este cazul, de exemplu, pentru înregistrări de supraveghere video sau pentru înregistrări ale anumitor procese de Internet (date de jurnal).

10. Cum prelucrăm datele personale ale copiilor?

Nu prelucrăm date personale ale copiilor. Dacă acest lucru este totuși necesar, depunem o diligență specială pentru a-i proteja pe copii și, dacă prelucrăm datele personale ale copiilor pe baza consimțământului, solicităm părinților sau reprezentanților legali consimțământul. Dacă consimțământul pentru un copil a fost dat de părinți sau de reprezentantul legal, adultul este liber să revoce acest consimțământ la o dată ulterioară.

11. Ce drepturi aveți în legătură cu procesarea datelor dumneavoastră personale?

Puteți oricând să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră personale sau să vă retrageți în mod liber consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale. Există un drept de obiecție în special împotriva procesării datelor în contextul publicității directe. Dacă revocați consimțământul sau vă opuneți în mod efectiv procesării ulterioare pentru un scop specific, este posibil să nu mai prelucrăm datele dumneavoastră personale în scopurile corespunzătoare.

În plus, aveți următoarele drepturi:

Drept	Descriere	Observații
Dreptul de acces	Aveți dreptul de a solicita, în orice moment și gratuit, accesul la datele dumneavoastră personale stocate și prelucrate de noi. Acest lucru vă oferă posibilitatea de a verifica ce date cu caracter personal procesăm despre dumneavoastră și de a verifica dacă acestea sunt utilizate în conformitate cu reglementările aplicabile de protecție a datelor.	În unele cazuri, dreptul la informație poate fi limitat sau exclus, în special: dacă nu ați reușit să vă identificați suficient; pentru a proteja drepturile și libertățile altor persoane (de exemplu, obligații de confidențialitate sau drepturi de protecție a datelor terților); în cazul exercitării excesive a dreptului de acces (alternativ, putem solicita plata informațiilor); sau dacă furnizarea completă a informațiilor ar genera eforturi disproporționate.
Dreptul la rectificare	Aveți dreptul de a corecta datele personale incorecte sau incomplete și de a fi informat cu privire la o astfel de rectificare.
Dreptul de a șterge	Aveți dreptul să vă ștergeți datele personale. Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale dacă: datele personale nu mai sunt necesare pentru scopurile urmărite; v-ați retras efectiv consimțământul sau v-ați opus eficient procesării; datele personale sunt prelucrate ilegal.	În cazuri individuale, dreptul de ștergere poate fi înlăturat, mai ales dacă este necesară prelucrarea: pentru exercitarea libertății de exprimare și informație; pentru îndeplinirea unei sarcini legale sau unei sarcini în interesul public; pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea revendicărilor legale
Dreptul la restricționarea procesării	În anumite circumstanțe, aveți dreptul să solicitați ca prelucrarea datelor dumneavoastră personale să fie restricționată. Acest lucru poate însemna, de exemplu, că datele cu caracter personal (cel puțin temporar) nu vor fi prelucrate în continuare sau că datele personale care au fost publicate vor fi eliminate (cel puțin temporar) de pe pagina web.
Dreptul la portabilitatea datelor	Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal despre dumneavoastră, pe care ni le-ați furnizat gratuit, într-un format utilizat în mod uzual și care poate fi citit automat, cu condiția ca: Prelucrarea specifică a datelor se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau este necesară pentru executarea contractului; și Prelucrarea se realizează prin mijloace automatizate.	În funcție de cazul individual, datele dumneavoastră personale pot fi transferate către dumneavoastră sau direct către alt operator.
Dreptul de a depune o plângere	Aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere competentă despre modul în care gestionăm sau prelucrăm datele dumneavoastră personale.

12. Ce altceva trebuie luat în considerare?

Bază legală: GDPR ne solicită să furnizăm informații despre baza legală relevantă pentru activitățile noastre de prelucrare a datelor. În tabelul de la sfârșitul acestei Politici de confidențialitate veți găsi informații privind baza legală pe care ne bazăm, de regulă, activitățile respective de prelucrare a datelor. Datorită complexității multor procese de date, nu poate fi exclus, însă, că în cazuri individuale - în funcție de circumstanțe – să se poată aplica și alte baze legale.
Obligația de a furniza date cu caracter personal: GDPR solicită, de asemenea, să fiți informat dacă sunteți obligat să furnizați datele dumneavoastră personale datorită unei cerințe legale sau contractuale sau pentru că datele sunt necesare pentru încheierea unui contract. În plus, trebuie să furnizăm informații despre consecințele posibile atunci când nu furnizați aceste date. De asemenea, veți găsi astfel de informații în tabelul de la sfârșitul acestei Politici de confidențialitate. De regulă generală, divulgarea datelor cu caracter personal este voluntară.
Date personale ale terților: Puteți dori sau trebuie să ne furnizați date cu caracter personal ale terților. Dorim să subliniem că, în acest caz, sunteți obligat să informați respectivele persoane despre o astfel de divulgare a datelor și despre această politică de confidențialitate. De asemenea, sunteți obligat să obțineți consimțământul persoanei relevante pentru o astfel de divulgare

13. Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Putem modifica periodic această Politică de confidențialitate dacă ne schimbăm activitățile de prelucrare a datelor sau dacă noua legislație devine aplicabilă. Informăm activ persoanele înregistrate de noi despre astfel de modificări dacă acest lucru este posibil fără eforturi disproporționate. În general, însă, o activitate de prelucrare a datelor este supusă unei versiuni a Politicii de confidențialitate, respectiv versiunii celei mai recente la începutul procesării relevante.

Tabel: Motivul colectării datelor; sfera de aplicare, scopul și obligația de a pune la dispoziție datele; bază legală pentru prelucrare

Comunicarea cu noi
Achiziționarea de bunuri și servicii
Participarea la petrecerile cu vânzare și evenimentele pentru clienți
Buletine electronice și marketing direct
Vizitarea paginii noastre (în general)
Vizitarea paginii noastre (cookie-uri)
Vizitarea paginii noastre web (analiza comportamentului utilizatorului)
Vizitarea paginii noastre web (plugin-uri sociale)
Participarea la concursuri, concursuri și evenimente similare
Intrarea într-o zonă sub supraveghere video
Wi-Fi în spațiile noastre
Contactul cu firma noastră ca partener de afaceri
Aplicarea pentru locuri de muncă
Respectarea cerințelor legale
Protecția drepturilor

Motivul colectării datelor	Prelucrarea datelor cu caracter personal	Scopul procesării și obligația de a pune la dispoziție datele	Bază legală pentru prelucrare
Comunicarea cu noi	Colectăm date cu caracter personal atunci când ne contactați în scris, electronic sau telefonic, de ex. când contactați serviciul nostru pentru clienți. Procesăm datele de contact și comunicare, incluzând în special următoarele date cu caracter personal: Numele dumneavoastră; în funcție de tipul de comunicare, datele dumneavoastră de contact, cum ar fi adresa poștală, adresa de e-mail și numărul de telefon; conținutul și timpul comunicării.	În acest context, prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri: Servicii pentru clienții și de întreținere; comunicare generală cu dumneavoastră: Este important pentru noi să ne puteți contacta și ne adresați întrebările dumneavoastră. Asigurarea calității și instruirea: posibila înregistrare a conversațiilor ne ajută să analizăm și să îmbunătățim procedurile noastre. Desigur, nu sunteți obligat să ne furnizați informații specifice. Cu toate acestea, de multe ori putem răspunde la întrebările dumneavoastră doar dacă ne furnizați anumite detalii minime.	Interacțiunea cu serviciul nostru pentru clienți depinde de inițiativa dumneavoastră; înțelegem acest lucru ca fiind consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale. Prelucrarea datelor de către clientul nostru este în interesul nostru legitim, deoarece ne permite să îmbunătățim calitatea serviciilor noastre, să evităm erorile în cadrulprocedurilor noastre și să obținem o mai mare satisfacție a clienților.
Achiziționarea de bunuri și servicii	Când achiziționați produse de la noi, prelucrăm datele personale în legătură cu comportamentul dumneavoastră de achiziție și plată. Aceasta include, în special, următoarele date personale care pot fi sensibile: Numele dumneavoastră; datele de contact, inclusiv adresa de livrare și factura; informatii despre produsele comandate de dumneavoastră; informatii de plată; Pentru achiziții în cont, vă putem verifica bonitatea. În acest scop, obținem de obicei informații de la companii specializate, așa-numitele agenții de credit. De asemenea, putem evalua informațiile despre achiziții și comportament și le putem lega de alte informații personale pe care le-am colectat despre dumneavoastră (de exemplu, obiceiurile dumneavoastră de achiziție, preferințele culinare sau abilitățile dumneavoastră de gătit).	În acest context, prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri: Prelucrare: Procesăm datele dumneavoastră personale, astfel încât să vă putem înregistra cumpărăturile și să livrăm produsele la comandă. Servicii pentru clienți, de ex. cu privire la procesarea creanțelor de garanție. Informații despre comportamentul dumneavoastră de cumpărare: analizăm comportamentul de cumpărare al clienților noștri și obținem informații din acesta, pe care le luăm în considerare atunci când îmbunătățim serviciile noastre. Nu sunteți obligat să ne furnizați date cu caracter personal atunci când faceți achiziții. Cu toate acestea, comenzile, achiziția de servicii și achiziționarea anumitor bunuri nu sunt posibile fără ca noi să prelucrăm date cu caracter personal. De asemenea, cumpărăturile în magazinele online necesită prelucrarea datelor personale necesare.	Ne bazăm prelucrarea pe faptul că avem voie să vă procesăm datele personale pentru îndeplinirea unui contract. Mai mult, ne bazăm prelucrarea pe interese legitime. Prin datele cu caracter personal colectate, ne putem adapta serviciile mai bine și mai precis la nevoile și interesele dumneavoastră și ne putem extindem și îmbunătății ofertele.
Participarea la petrecerile cu vânzare și evenimentele pentru clienți	Procesăm datele cu caracter personal atunci când vă invităm la petrecerile cu vânzare sau la evenimentele pentru clienți (cum ar fi demonstrații de produse sau cursuri de gătit). În special, aceasta include următoarele date cu caracter personal: numele dumneavoastră; datele de contact; participarea sau neparticiparea dumneavoastră; date suplimentare, specifice evenimentului, cum ar fi data nașterii. De asemenea, este posibil să evaluăm datele dumneavoastră personale și să le combinăm cu alte date personale pe care le-am colectat despre dumneavoastră (de exemplu, obiceiurile dumneavoastră de achiziție, preferințele culinare sau abilitățile dumneavoastră de gătit).	Procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă invita la evenimentele noastre și pentru a afla care sunt evenimentele clienților care vă interesează. În acest fel, vă putem atrage atenția în mod special asupra evenimentelor clienților care sperăm că vă vor interesa. Participarea la evenimentele clienților este voluntară, dar de obicei nu este posibilă fără prelucrarea datelor cu caracter personal.	Procesăm datele dumneavoastră personale după ce ne-ați dat consimțământul pentru a vă informa despre evenimentele relevante pentru clienți sau dacă v-ați înregistrat la unul dintre evenimentele noastre pentru clienți. Prelucrarea menționată în coloana din stânga este, de asemenea, în interesul nostru legitim, deoarece ne permite să vă contactăm personal și să vă cunoaștem mai bine. Aceasta ne permite să adaptăm mai bine serviciile la nevoile și interesele dumneavoastră și să ne extindem și îmbunătățim serviciile.
Buletine electronice și marketing direct	Când vă abonați la un buletin informativ electronic sau dacă achiziționați produse de la noi, vom prelucra în special următoarele date personale: Numele dumneavoastră; datele de contact; adresa ta de email; informația dacă ați fost de acord cu primirea buletinelor informative sau ați depus o recalmație. De asemenea, putem prelucra informații despre utilizarea de către dumneavoastră a buletinelor electronice; aceasta include în special următoarele date personale: primirea buletinului informativ; dacă și când ați deschis și, eventual, a redirecționat buletinul informativ; link-uri pe care le-ați accesat (țintă, data și ora) De asemenea, este posibil să evaluăm datele dumneavoastră personale și să le combinăm cu alte date personale pe care le-am colectat despre dumneavoastră (de exemplu, obiceiurile dumneavoastră de cumpărături, preferințele culinare sau abilitățile dumneavoastră de gătit).	Procesăm datele dumneavoastră personale pentru a vă trimite buletinul informativ electronic. Procesăm datele cu caracter personal despre utilizarea dumneavoastră a buletinului electronic informativ pentru a vă cunoaște mai bine și pentru a putea adapta mai bine serviciile noastre. Această prelucrare a datelor este voluntară pentru dumneavoastră Cu toate acestea, dacă nu ne furnizați datele dumneavoastră personale, în special adresa dumneavoastră de e-mail, nu vă vom putea oferi acest serviciu. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment pentru buletine electronice inforamtive și alte acțiuni de marcheting direct, prin dezabonarea de la acest serviciu. Retragerea se poate face prin link-ul inclus în fiecare buletin informativ electronic sau ne puteți contacta conform secțiunii 2.	Înțelegem abonarea dumneavoastră la buletinul nostru electronic ca fiind consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale în scopurile descrise în colana din stânga. Prelucrarea menționată la stânga este, de asemenea, în interesul nostru legitim, deoarece ne permite să vă contactăm personal și să vă cunoaștem mai bine. Aceasta ne permite să adaptăm mai bine serviciile la nevoile și interesele dumneavoastră și să ne extindem și îmbunătățim serviciile.
Vizitarea paginii noastre (în general)	De fiecare dată când accesați paginile noastre web, din motive tehnice, browserul dumneavoastră ne transferă anumite date și le stochează în fișierele de jurnal. Acestea includ următoarele date de utilizare, de exemplu: Adresa IP și informații specifice dispozitivului, cum ar fi adresa MAC a dispozitivului; Conținut accesat, data și ora vizitării paginii.	În acest context, prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri: Furnizarea paginii web: Înregistrarea anumitor fișiere jurnal este obligatorie în legătură cu furnizarea paginii. Gestionarea paginii Web: Procesarea fișierelor jurnal ne ajută să menținem și să corectăm erorile, să asigurăm securitatea paginii noastre web și să luptăm împotriva fraudei. Individualizarea și optimizarea paginii: Vrem să proiectăm pagina noastră web cât mai accesibil și ușor de utilizat. În acest scop, stocăm setări individuale, de ex. faptul că ați accesat deja pagina relevantă, ce setări (de exemplu, setările de limbă) pe care le-ați făcut în acel moment și ce funcționalități ați utilizat.	Prelucrarea fișierelor jurnal este în interesul nostru legitim.
Vizitarea paginii noastre (cookie-uri)	În funcție de funcționalitate, stocăm cookie-uri. Cookie-urile sunt fișiere mici pe care le creează automat browserul dumneavoastră și care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră terminal când vizitați pagina noastră web. Pe de o parte, folosim cookie-uri de sesiune în care este stocat un număr de identificare unic, un așa-numit ID de sesiune și informații despre originea și perioada de stocare a cookie-ului. Aceste cookie-uri sunt șterse după vizitarea pagiin noastre web. Pe de altă parte, folosim cookie-uri permanente care rămân stocate chiar și după încheierea sesiunii respective de browser. Astfel de cookie-uri sunt utilizate pentru a recunoaște un vizitator la o vizită ulterioară. Adesea, cookie-urile nu prelucrează date personale. De exemplu, ne este greu să atribuim informațiile colectate cu ajutorului cookie-urilor unei anumite persoane.	Utilizăm cookie-uri din următoarele motive: Cookie-urile ne ajută să asigurăm și să protejăm diferitele funcții și servicii ale paginii noastre web. Stocarea cookie-urilor ne permite să ne ușurăm utilizarea paginii noastre web și să facem funcțiile sale cât mai ușor de utilizat, de exemplu prin salvarea setărilor de limbă sau a alegerilor făcute pe durata unei sesiuni de căutare. Mai mult, cookie-urile servesc pentru a ne adapta serviciile online la nevoile dumneavoastră Prin colectarea și evaluarea informațiilor despre utilizarea în general și comportamentul vizitatorilor paginii noastre web și a dispozitivelor utilizate în acest scop, vă putem oferi servicii direcționate de bunuri și servicii, precum și alte informații care vă pot interesa în mod special. Nu sunteți obligat să acceptați cookie-urile utilizate de noi. Puteți configura dispozitivul (tabletă, computer, smartphone etc.) astfel încât să apară un mesaj înainte de crearea unui nou cookie. Acest lucru vă permite să refuzați cookie-urile. De asemenea, puteți șterge cookie-urile de pe terminal. În plus, aveți opțiunea de a împiedica colectarea datelor generate de cookie-uri (inclusiv adresa dumneavoastră IP) și procesarea acestor date prin descărcarea și instalarea unui add-on adecvat pentru browser. Cu toate acestea, respingerea sau dezactivarea cookie-urilor poate presupune că nu puteți utiliza toate funcțiile paginii.	Utilizarea cookie-urilor servește interesele noastre legitime. Unele cookie-uri sunt necesare, de exemplu, pentru a salva setările individuale sau pentru a oferi coșuri de cumpărături. Această individualizare este, de asemenea, în interesul vizitatorilor site-ului nostru web. Mai mult, analiza utilizării paginilor noastre web reprezintă un interes legitim.
Vizitarea paginii noastre web (analiza comportamentului utilizatorului)	Pe pagina noastră web, folosim Google Analytics, un serviciu de analiză al Google, Inc. din SUA. Google Analytics utilizează cookie-uri care permit o analiză a utilizării site-ului. Informații generale despre cookie-uri pot fi găsite în acest tabel la rubrica „Vizitarea paginii noastre web (cookie-uri)”. Prin aceasta, sunt stocate informații despre comportamentul dumneavoastră pe site-ul nostru web și dispozitivul folosit (PC, tabletă, smartphone etc.). Aceste informații sunt stocate pe un server Google din SUA. Cu toate acestea, adresa dumneavoastră IP va fi scurtată mai întâi în UE sau în SEE. Doar în cazuri excepționale, adresa IP completă va fi transmisă în SUA. În SUA, Google răspunde conform Programului de protecție a confidențialității din SUA. De asemenea, Google Analytics face posibilă atribuirea de date, sesiuni și interacțiuni pe mai multe dispozitive finale ale unui pseudonim de utilizator și astfel analizarea activităților unui utilizator necunoscut pe mai multe dispozitive. Pentru mai multe informații, consultați Termenii de utilizare și politica de confidențialitate Google. De asemenea, folosim servicii similare de la alți furnizori, cum ar fi, de exemplu, Matomo, fiecare folosind cookie-uri. Furnizorii nu primesc adesea date personale, dar pot înregistra utilizarea de către utilizator a paginii web în cauză. Aceste înregistrări pot fi legate de informații de pe alte pagini web care utilizează același serviciu. Comportamentul unui anumit utilizator poate fi înregistrat pe mai multe pagini web și dispozitive. Furnizorul respectiv poate utiliza de asemenea aceste date în scopuri proprii, de ex. pentru publicitate personalizată.	Aceste informații sunt utilizate pentru a înțelege mai bine utilizarea paginii noastre web și pentru a îmbunătăți conținutul, funcțiile și unicitatea acesteia. De exemplu, putem vedea de pe ce pagini ne acesează cei mai mulți vizitatori, ce pagini sunt cel mai vizitate și de pe ce pagini ne părăsesc cei mai mulți vizitatori. Puteți preveni utilizarea Google Analytics prin instalarea unui add-on pentru browserul dvs, un așa-numit add-on browser. Puteți seta, de asemenea, un cookie de renunțare, făcând clic aici. Un cookie de renunțare previne colectarea viitoare. Cu toate acestea, se aplică numai browserului respectiv. Pentru a preveni introducerea datelor pe diferite dispozitive, trebuie, prin urmare, să efectuați renunțarea la toate dispozitivele și browserele utilizate. Dacă ștergeți cookie-urile dintr-un browser, cookie-ul de renunțare va fi, de asemenea, eliminat.	Scopurile de prelucrare menționate sunt în interesul nostru legitim. Paginile noastre web reprezintă un mijloc foarte important de comunicare cu clienții și de achiziție pentru noi. Este esențial pentru noi să ne menținem paginile funcționale și atractive.
Vizitarea paginii noastre web (plugin-uri sociale)	Site-urile noastre web folosesc plugin-uri, de ex. de pe Facebook, YouTube, Instagram sau Google+. Drept urmare, sunt afișate butoanele furnizorilor respectivi, de ex. butonul „Like” al Facebook sau butonul „+1” al Google sau conținutul furnizorului respectiv este integrat pe pagina web. Când vizitați un site web care utilizează un astfel de plug-in, browserul dumneavoastră stabilește o conexiune directă la serverele acelui furnizor. Conținutul plug-in-ului este transmis direct browserului dumneavoastră de către furnizorul respectiv și integrat în site-ul respectiv. Drept urmare, furnizorul respectiv primește în special următoarele date personale: informațiile pe care browserul dumneavoastră le-a accesat site-ul web în cauză; adresa IP a dispozitivului utilizat, chiar dacă nu aveți un cont la furnizor. De asemenea, dacă sunteți conectat pe site-ul web al furnizorului, în același timp, furnizorul poate asocia vizita cu profilul personal. Dacă interacționați cu un plug-in - de exemplu apăsând butonul „Like” sau făcând un comentariu - informațiile corespunzătoare sunt transferate direct de pe browserul dumneavoastră către furnizorul în cauză și stocate acolo. Interacțiunea poate fi publicată și pe profilul pe pe care îl aveți la furnizor și să fie vizibilă persoanelor de contact	Folosim plugin-uri pentru a face pagina noastră web mai atractivă și pentru a vă facilita interacțiunea cu oferta relevantă, de ex. pentru a da „like” intr-o pagină. Acest lucru ne ajută, de asemenea, să ajungem la o audiență mai largă pentru pagina noastră web. Mai multe informații despre prelucrarea datelor relevante pot fi găsite în politica de confidențialitate a furnizorilor respectivi. Dacă nu doriți ca furnizorii respectivi să colecteze informații despre dumneavoastră prin intermediul paginii noastre web, trebuie să vă deconectați de pe site-ul furnizorului înainte de a vizita pagina naostră web. Cu toate acestea, chiar și atunci când sunteți deconectat, furnizorii utilizează plugin-uri sociale pentru a plasa cookie-uri și pentru a colecta date anonime care pot fi alocate profilului dumneavoastră, cu condiția să vă conectați ulterior pe site-ul furnizorului respectiv. În astfel de cazuri, furnizorul respectiv prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în calitate de operator și în conformitate cu propriile sale reglementări privind protecția datelor. Dacă doriți să împiedicați furnizorul să atribuie date profilului dumneavoastră, trebuie să ștergeți cookie-urile corespunzătoare. De asemenea, puteți preveni complet încărcarea plug-in-urilor cu suplimente pentru browserul dumneavoastră, de ex. Folosind opțiunea „No Script” sau „No-Script Suite”	Scopurile procesării menționate sunt în interesul nostru legitim. Este foarte important pentru noi să proiectăm pagina noastră într-o manieră atractivă și să creștem interacțiunea cu vizitatorii noștri. Utilizarea de plug-in-uri sociale este un instrument important în acest scop.
Participarea la concursuri, concursuri și evenimente similare	Colectăm date cu caracter personal atunci când participați la competiții, concursuri și sondaje („evenimente”). Domeniul de aplicare al datelor cu caracter personal prelucrat poate varia în funcție de eveniment. Datele cu caracter personal care vor fi prelucrate includ în special următoarele date cu caracter personal: numele dumneavoastră; data dumneavoastră de nastere; datele dumneavoastră de contact; faptul că participați; rezultatul participării; mențiunile pe care le faceți; corespondență despre eveniment, dacă este cazul. Mai multe detalii pot fi găsite în condițiile de participare corespunzătoare. De asemenea, putem evalua datele dumneavoastră personale și le putem combina cu alte date cu caracter personal, cum ar fi informații statistice non-personale și alte date cu caracter personal pe care le-am colectat despre dumneavoastră, pentru a obține informații despre preferințele și afinitățile dumneavoastră cu anumite produse sau servicii.	Vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a realiza evenimentul respectiv și pentru a anunța câștigătorul. Cu acordul dumneavoastră vă vom folosi numele și datele de contact pentru scopuri de analiză și marketing. În aceste scopuri, putem combina informațiile dumneavoastră cu alte date nepersonale și personale pe care le-am stocat despre dumneavoastră Participarea la astfel de evenimente este voluntară, dar nu este posibilă decât dacă sunt prelucrate date cu caracter personal.	Dacă participați la un eveniment, sunteți de acord că prelucrăm datele dumneavoastră personale în acest scop. Vă putem solicita acordul suplimentar, de ex. pentru a utiliza datele de contact pentru scopuri de marketing.
Intrarea într-o zonă sub supraveghere video	Facem înregistrări video în zone marcate corespunzător. Astfel, putem obține informații despre comportamentul dumneavoastră în domeniile relevante. Utilizarea camerelor de supraveghere video este limitată la anumite locații și marcată corespunzător. În plus, datele colectate în acest mod sunt disponibile numai pentru prelucrare pentru anumiți angajați	O astfel de prelucrare se realizează pentru propria siguranță, siguranța angajaților noștri și în scopuri de probă. Dacă sunt suspectate fapte penale, putem pune înregistrările la dispoziția autorităților de urmărire penală. Dacă nu doriți să fiți înregistrat, vă rugăm să nu intrați în zonele specificate.	Este în interesul nostru legitim să asigurăm siguranța clienților și angajaților noștri în zonele relevante și să prevenim posibile infracțiuni împotriva angajaților și clienților noștri, precum și să contribuim la investigarea acestora.
Wi-Fi în spațiile noastre	Colectăm datele specifice dispozitivului dumneavoastră imediat ce vă conectați prin infrastructura noastră Wi-Fi. Aceasta include în special următoarele informații: adresa MAC a dispozitivului terminal (un identificator unic pentru dispozitiv); data, ora și durata conexiunii. În cele mai multe cazuri, nu putem atribui aceste informații unei anumite persoane. Când utilizați rețeaua noastră Wi-Fi, vom prelucra în special următoarele informații: durata conexiunii; locația serviciului Wi-Fi folosit; volumul de date utilizat.	Procesăm aceste informații pentru a vă oferi servicii Wi-Fi și în scopuri de securitate IT. Utilizarea serviciului nostru Wi-Fi este voluntară. În principiu, nu sunteți obligat să ne dezvăluiți date personale. Cu toate acestea, este posibil să un puteți utiliza serviciul Wi-Fi fără ca datele dumneavoastră personale să fie prelucrate în consecință.	Prin utilizarea serviciului nostru Wi-Fi, vă dați acordul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop.
Contactul cu firma noastră ca partener de afaceri	Dacă lucrați pentru o companie care furnizează sau achiziționează bunuri sau servicii de la noi sau care lucrează împreună cu noi într-un alt mod, procesăm date cu caracter personal despre dumneavoastră, cum ar fi, de exemplu, Numele dumneavoastră; poziția, titlul, domeniul dumneavoastră de activitate; cariera dumneavoastră profesională; interacțiunile dumneavoastră cu noi; informații despre livrări și plăți.	Prelucrarea datelor cu caracter personal îndeplinește următoarele scopuri: pentru a verifica dacă obținem servicii de la compania dumneavoastră sau livrăm astfel de servicii companiei dumneavoastră sau dacă dorim și putem lucra împreună cu compania dumneavoastră (de exemplu, în cursul testelor de adecvare, verificări pentru conflictele de interese etc.); pentru a verifica dacă compania dumneavoastră oferă standardele de securitate cerute, de ex. dacă ar prelucra date personale în numele nostru; pentru a planifica programele de lucru ale angajaților noștri și, dacă este necesar, ale dumneavoastră sau ale angajaților companiei dumneavoastră; pentru executarea contractelor cu întreprinderea dumneavoastră; pentru monitorizarea și evaluarea performanței; pentru pregătirea și efectuarea preluărilor și vânzărilor companiei și a tranzacțiilor similare. Nu sunteți obligat să ne furnizați date cu caracter personal. Cu toate acestea, dacă nu doriți să ne furnizați datele cu caracter personal solicitate, este posibil să nu putem colabora cu dumneavoastră În cazuri excepționale suntem chiar obligați legal să prelucrăm astfel de date cu caracter personal. Vom semnala întotdeauna astfel de cazuri.	Ne bazăm procesarea pe faptul că avem voie să vă procesăm datelor persoanle pentru îndeplinirea unui contract. Prelucrarea menționată este, de asemenea, în interesul nostru legitim, deoarece ne permite să utilizăm servicii externe și, astfel, să ne creștem eficiența.
Aplicarea pentru locuri de muncă:	Când solicitați un loc de muncă la compania noastră, prelucrăm datele dumneavoastră de contact și informațiile care ne sunt furnizate (de exemplu, cererea, datele de contact, curriculum vitae, calificări, certificate, etc; dacă este necesar, de asemenea, date cu caracter personal sensibile). În plus, pot fi solicitate și alte date cu caracter personal, în funcție de poziție și profil.	Procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a verifica dacă sunteți potrivit pentru funcția în cauză și pentru a discuta despre posibilele locuri de muncă cu dumneavoastră Cu acordul dumneavoastră, putem de asemenea să ținem cererea în așteptare dacă noi - sau dumneavoastră - ne abținem de la angajare, în vederea unei posibile angajări ulterioare. Se pot furniza voluntar datele personale respective, dar nu putem prelucra o cerere fără datele persoanle necesare.	În cazul în care ne trimiteți dosarul dumneavoastră de aplicare, consimțiți la prelucrarea datelor cu caracter personal în scopurile menționate. Prelucrarea în scopurile menționate în coloana din stânga este în interesul nostru legitim.
Respectarea cerințelor legale:	Pentru a respecta obligațiile legale, este posibil să fie necesar sau să dorim să prelucrăm date cu caracter personal. Acesta este cazul, de exemplu, dacă o autoritate necesită documente care conțin numele dumneavoastră și datele de contact sau dacă efectuăm o investigație. De asemenea, putem efectua investigații interne în care datele dumneavoastră personale pot fi, de asemenea, procesate.	Prelucrăm în special datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri: respectarea obligațiilor legale, inclusiv ordinele unei instanțe sau autorități; măsuri preventive pentru asigurarea respectării; măsuri pentru detectarea și clarificarea abuzurilor.	Prelucrarea în scopurile menționate anterior este necesară pentru respectarea obligațiilor legale și pentru interesele legitime.
Protecția drepturilor:	Procesăm datele cu caracter personal pentru a ne proteja drepturile, de ex. să susținem pretenții în instanță sau în afara autorităților locale și străine sau să ne apărăm împotriva pretențiilor. De exemplu, putem clarifica motivele acțiunii sau trimite documente unei autorități. Autoritățile ne pot solicita, de asemenea, să dezvăluim documente care conțin date cu caracter personal. Pe lângă datele de contact ale persoanelor în cauză, prelucrăm alte date cu caracter personal în funcție de circumstanțe, de ex. informații despre procesele care au dat sau ar putea da naștere unei dispute. Acest fapt poate include, de asemenea, date cu caracter personal sensibile.	Procesăm aceste date cu caracter personal în următoarele scopuri: Clarificarea și punerea în aplicare a revendicărilor noastre, care pot include, de asemenea, cereri ale companiilor afiliate nouă și partenerii noștri contractuali și de afaceri; Apărarea împotriva revendicărilor împotriva noastră, a angajaților noștri, a companiilor afiliate cu noi și a partenerilor noștri contractuali și de afaceri; Clarificarea motivelor procesului și a altor probleme legale, economice și de altă natură; Participarea la proceduri în fața instanțelor și a autorităților locale și străine.	Prelucrarea în scopurile menționate mai sus poate fi necesară pentru executarea contractelor. Este, de asemenea, în interesul nostru legitim.